利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件およびユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスに関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスに関して当社が掲載する個別規定、ガイドライン、注意書き等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定の定めが優先するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

• 「本サービス」：当社が運営する Kinda ふたりへ（kinda.jp）および関連する Web サービスの総称
• 「ユーザー」：本規約に同意の上、本サービスを利用する個人
• 「カウンセラー」：本サービスに登録された結婚相談所の婚活カウンセラー
• 「相談所」：カウンセラーが所属する結婚相談所
• 「掲載店」：本サービスに掲載されている飲食店・サロン等の事業者
• 「コンテンツ」：本サービス上でユーザー・カウンセラー・相談所・掲載店が投稿または公開する文章・画像・動画・口コミ等の一切の情報

第3条（規約の同意・変更）

1. ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
2. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、以下のいずれかに該当する場合、ユーザーの個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
   1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. 本規約の変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
3. 軽微な変更（誤字脱字の修正、表現の明確化、項番の整理その他ユーザーの権利義務に実質的な影響を与えない変更をいいます）については、本サービス上での掲示をもって効力を生じるものとします。
4. 本規約の重要な変更（ユーザーに不利益となる変更を含みます）を行う場合、当社は、変更内容および変更の効力発生日を、効力発生日の少なくとも 30 日前までに本サービス上で掲示し、または当社所定の方法によりユーザーに通知します。
5. 変更後の本規約の効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。同意できないユーザーは、効力発生日までに本サービスの利用を中止し、アカウントを削除することができます。

第4条（アカウント登録）

1. ユーザーは、本サービスの一部機能（マイページ・予約・口コミ投稿等）を利用するために、当社所定の方法によりアカウントを登録するものとします。
2. ユーザーは、登録に際して真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに当社所定の方法によりこれを修正するものとします。
3. ユーザーは、自己の認証情報（メールアドレス、パスワード等）を自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者に開示・貸与・譲渡してはなりません。認証情報を用いて行われた行為は、当該ユーザーによる行為とみなします。
4. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当する場合、事前通知なくアカウントを停止または削除し、本サービスの利用を制限できるものとします。
   1. 本規約に違反した場合
   2. 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあることが判明した場合
   3. 長期間（最終ログインから 2 年間を目安とします）本サービスを利用していない場合
   4. その他、当社がアカウントの利用を不適切と合理的に判断した場合

第5条（退会・アカウントの削除）

1. ユーザーは、いつでも当社所定の方法（マイページからの操作、またはお問い合わせ）により、本サービスを退会し、アカウントを削除することができます。
2. 退会した場合であっても、退会前に投稿された口コミ等のコンテンツは、本サービスの信頼性確保のため、当社の判断により引き続き掲載される場合があります。この場合、当社は当該コンテンツから個人を特定できる情報を削除または匿名化する措置を講じます。
3. 退会後の個人情報の取り扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
4. 面談予約済みのまま退会した場合、当該予約に関する相談所・カウンセラーとのやり取りについては、ユーザーが自身で完了させる責任を負うものとします。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為、または犯罪行為を助長・誘発するおそれのある行為
• 本サービスの内容、または本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
• 当社、他のユーザー、カウンセラー、相談所、掲載店、その他第三者の権利・名誉・信用・プライバシー等を侵害する行為
• 事実に反する口コミの投稿、または面談・利用していない事業者についての口コミ投稿
• 不当に他者をおとしめる目的または営業妨害目的での口コミ・コンテンツの投稿
• 同一人による複数アカウントの作成、または他人になりすましてのアカウント作成・利用
• 営業・宣伝・広告・勧誘その他営利を目的とする利用（当社が認めたものを除く）
• 本サービスを通じて知り得た他のユーザー、カウンセラーその他第三者の情報を本サービスの目的外に利用する行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセス、当社のサーバまたはネットワークに過度な負荷をかける行為、リバースエンジニアリング、自動化された手段（スクレイピング・クローリング等）によるアクセス
• 当社または本サービスの信用・名誉・ブランドイメージを毀損する行為
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第7条（口コミ・コンテンツの取り扱い）

1. ユーザーが本サービスに投稿した口コミその他のコンテンツの著作権は、当該ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは、当社に対し、当該コンテンツを本サービスの提供・運営・宣伝・改善に必要な範囲で、無償・非独占的・期間無制限・地域無制限で利用（複製・公衆送信・翻案・編集・要約・翻訳等を含む）することを許諾するものとします。
2. ユーザーは、当社およびユーザーから当社の許諾を得て当該コンテンツを利用する者に対して、著作者人格権を行使しないものとします。
3. ユーザーは、投稿するコンテンツについて、自己が投稿する正当な権利を有していること、および第三者の権利を侵害していないことを表明し、保証します。
4. 当社は、ユーザーが投稿したコンテンツが本規約に違反すると合理的に判断した場合、または運営上必要と判断した場合、事前通知なく削除・非表示・編集できるものとします。
5. 結婚相談所に関する口コミは、Kinda 経由で面談を完了したユーザーのみが投稿できるものとします。投稿には所定の認証手続きを要します。
6. 当社が運営として代理掲載する口コミについては、その旨を明示します（景品表示法に基づく表示）。代理掲載口コミは「代理掲載」バッジ等により利用者口コミと明確に区別します。

第8条（カウンセラー予約・キャンセル）

1. ユーザーは、本サービスを通じてカウンセラーとの面談を予約できます。予約は、ユーザーと相談所・カウンセラーとの間で直接成立する役務提供契約の予約とみなし、当社は予約成立の場を提供するに過ぎません。
2. 予約のキャンセルポリシーは、各相談所・カウンセラーごとに定められ、当該予約画面に表示されます。ユーザーはキャンセル条件を確認の上、予約するものとします。
3. 面談の内容、結果、面談前後の連絡、契約の成立・履行・解除等については、ユーザーと相談所・カウンセラーの間で解決するものとし、当社は責任を負いません。
4. 面談予約の無断キャンセル、当日不参加、虚偽の予約等を繰り返したと当社が合理的に判断した場合、当社は当該ユーザーの予約機能の利用を制限できるものとします。
5. ダブルブッキング等のシステム上の不具合が発生した場合、当社は速やかに対応するよう努めますが、それにより生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第9条（料金）

1. 本サービスの基本機能（カウンセラー閲覧・口コミ閲覧・面談予約・診断ツール等）は、ユーザーに対して無料で提供されます。
2. 当社は、有料機能を将来的に提供する場合があります。その場合の料金・支払方法は、別途定めるものとし、ユーザーに事前に明示します。
3. 結婚相談所での面談料、入会金、月会費、お見合い料、成婚料等は、各相談所が定めるものであり、当社の関与する金銭ではありません。当該料金に関する疑義・紛争はユーザーと相談所の間で解決するものとします。

第10条（知的財産権）

本サービスおよびこれを構成する一切の情報（テキスト、画像、デザイン、ロゴ、商標、プログラム、データベース等）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している正当な権利者に帰属します。 本規約に基づくユーザーへの本サービスの提供は、本サービスに関する当社または正当な権利者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第11条（当社からの通知・連絡）

1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス上の掲示、ユーザーが登録したメールアドレス宛のメール送信、または当社が適切と判断するその他の方法により行います。
2. 本サービスの運営上必要な通知（規約変更の告知、セキュリティに関するお知らせ、登録情報に関する確認、予約に関する連絡等。以下「取引関係通知」といいます）は、本サービスの提供に不可欠であるため、ユーザーは取引関係通知の受領を停止することはできません。
3. 当社は、本サービスや関連情報のご案内（新機能のお知らせ、コラム配信、キャンペーン情報、メールマガジン等。以下「マーケティング通知」といいます）をユーザーに送信する場合があります。マーケティング通知の送信は、ユーザーがあらかじめ受領に同意した場合に限り行います。
4. ユーザーは、マイページの設定または各メール本文末尾の配信停止リンクから、いつでもマーケティング通知の受信を停止することができます。

第12条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を停止・終了することができるものとします。
2. 本サービスの全部または重要な機能を恒久的に停止する場合、当社は、合理的な期間（原則として停止予定日の少なくとも 30 日前）をもってユーザーに告知するよう努めます。ただし、緊急の場合（システム障害、セキュリティインシデント、法令対応等）は、この限りではありません。
3. 本条に基づくサービスの変更・停止・終了によりユーザーまたは第三者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第13条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに関して、その完全性・正確性・有用性・安全性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないこと等について、明示・黙示を問わず一切保証しません。
2. 当社は、本サービス上のコンテンツ（口コミ・カウンセラー情報・お店情報・コラム等）の正確性・最新性について保証せず、ユーザーは自己の責任において判断・利用するものとします。
3. 当社は、本サービスの利用により生じたユーザーと第三者（カウンセラー・相談所・掲載店・他のユーザー等）との間の紛争について一切関与せず、責任を負わないものとします。
4. 当社は、通信回線、コンピュータ、外部サービス（Supabase、Vercel、決済サービス等）の障害、不正アクセス、地震・火災・停電・天災等の不可抗力により本サービスが中断・停止し、または情報が消失・改ざんされたことによる損害について、責任を負わないものとします。

第14条（損害賠償の制限）

1. 当社が本サービスに関してユーザーに対して負う一切の損害賠償責任（債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の責任を問いません）は、当社の故意または重過失による場合を除き、現実に発生した直接かつ通常の損害に限るものとし、特別損害、逸失利益、間接損害、結果損害、弁護士費用等については、当社は責任を負わないものとします。
2. 前項にかかわらず、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の損害賠償責任の合計額は、当該損害発生の原因となる事由が生じた時点から遡って過去 12 か月間に当該ユーザーが当社に対して支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。本サービスが当該ユーザーに対し無料で提供されている場合、当該損害賠償責任の上限額は 1,000 円とします。
3. ユーザーが消費者契約法に定める消費者に該当する場合であって、本サービスの提供に関する当社とユーザーとの間の契約が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本条のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。

第15条（個人情報の取り扱い）

当社による個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、ユーザーは当該プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取り扱うことに同意するものとします。

第16条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、確約するものとします。
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、次の各号に該当する行為を行わないことを確約するものとします。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計または威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. ユーザーが前各項のいずれかに違反した場合、当社は、事前通知なく直ちに当該ユーザーのアカウントを削除し、本サービスの利用を停止できるものとし、これによりユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。

第17条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部または一部を、第三者に譲渡、移転、担保設定その他の処分をしてはなりません。 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割、合併その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）した場合、当該事業譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、ユーザーの登録情報その他のユーザー情報を当該事業譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、ユーザーは、かかる承継につき本条において予め同意したものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。 当社およびユーザーは、当該無効または執行不能の規定を、適法かつ執行可能な規定に置き換えるよう、誠実に協議するものとします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、訴額に応じて当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。